Regulamin sklepu americanbooks.pl

1. Warunki Ogólne
2. Składanie Zamówień
3. Realizacja Zamówień
4. Płatność
5. Zwrot towaru
6. Wymiana towaru
7. Reklamacja towaru
8. Postanowienia Końcowe


1. Warunki Ogólne:

1.1. Jesteśmy sklepem z produktami anglojęzycznymi służącymi do dokonywania zakupów produktów przez Internet.

1.2. Właścicielem sklepu jest:

Nevel
Katarzyna Sasin

Ul. Grójecka 79A/19

02-094, Warszawa

1.3. Ceny podawane w naszym sklepie wyrażane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

1.4. Aplikacje na produktach mogą nieznacznie różnic się od tych przedstawionych w sklepie.

1.5. Do zakupu w sklepie upoważnione są tylko osoby pełnoletnie.



2. Składanie Zamówień.

2.1. Warunkiem realizacji dokonanych zakupów w naszym sklepie jest prawidłowe wypełnienie przez Państwa formularza zamówienia udostępnionego w toku procedury zamówienia. Nieprawidłowo wypełniony formularz niestety nie będzie przez nas rozpatrywany.

2.2. Dane wpisywane do formularza muszą zawierać prawdziwe informacje.

2.3. W przypadku zamieszczenie niepełnych danych, zamówienie może nie zostać zrealizowane.

2.4. Zamówienia mogą Państwo składać drogą elektroniczną na adres biuro@americanbooks.pl lub telefonicznie pod numerem 507 981 680

2.5. Przed złożeniem zamówienia zobowiązani są Państwo do zapoznania się z Regulaminem.

2.6. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

2.7. Zamówienia złożone w dni powszednie po 16.00, w soboty, w niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

2.8. Przy składaniu zamówienia mają Państwo możliwość wybrania formy zapłaty zgodnie z informacjami pojawiającymi się na naszej stronie americanbooks.pl podczas składania zamówienia.

2.9. Składając zamówienie Państwo akceptują i wyrażają zgodę na Regulamin podany na stronie americanbooks.pl.



3. Realizacja Zamówień.

3.1. Zamówiony przez Państwa produkt wysyłamy pocztą lub na życzenie - przesyłką kurierską w ciągu do 7 dni roboczych od daty zaksięgowania płaty należności, najczęściej po upływie trzech dni roboczych w zależności do dostępności produktu.

3.2. W przypadku wystąpienia braku produktu w magazynie, zostaną Państwo natychmiast poinformowani, poprzez e-mail na adres podany przez Państwa w formularzu zamówienia lub telefonicznie, o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Dodatkowo otrzymają Państwo opcję pełnego zwrotu pieniędzy za brakujące produkty, który nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od daty zgłoszenia braku produktu. Americanbooks.pl nie jest zobowiązany do przekazania żadnego dodatkowego wynagrodzenia za poniesione szkody.

3.3. Razem z przesyłką dostarczany jest dokument zakupu - paragon, wystawiony w dniu pojawienia się należności na koncie firmowym.

3.4. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

3.5. Brak kosztów przesyłki obowiązuje dla każdego produktu dostępnego na stronie americanbooks.pl z wyłączeniem zamówień specjalnych.

3.6. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od nas niezależnych (np. wadliwego działania systemów, sieci, itp.)

3.7. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z powodu braku towaru.

3.8. Nie ponosimy również odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską.

3.9. Americanbooks.pl wyśle pocztą lub kurierem w twoim imieniu, w odniesieniu do towarów zamówionych przez Ciebie do osoby i na adres podany Americanbooks.pl w momencie dokonania zamówienia. Dostawa odbywa się jak najszybciej po zaksięgowaniu wpłaty dla zamówienia, w każdym przypadku w ciągu 30 dni od daty wysłania zamówienia. Wszystkie terminy dostaw podane na stronie internetowej są jedynie szacunkowe, oparte na dostępności, standardowego procesu przetwarzania i firm dostawczych. Staną się Państwo właścicielem zamówionych towarów, w momencie gdy towary zostaną przez Americanbooks.pl wysyłane do Państwa z magazynu.


4. Płatności.

4.1. Płatności za złożone zamówienie mogą Państwo dokonać:

- przelewem bankowym;

- płatność kartą kredytową lub płatniczą;

- przelewem Paypal;

4.2. Płatność przelewem należy wykonać na rachunek ING Bank Śląski SA 71 1050 1041 1000 0090 7907 2980

4.3. Wszyscy z Państwa, którzy wybrali opcję płatności przelewem lub kartą, zobowiązani są do uiszczenia opłaty w terminie do 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

W przypadku braku odnotowania wpływu płatności, zmuszeni będziemy anulować Państwa zmówienie. Istnieje jednak możliwość przedłużenia terminu zapłaty po uprzednim poinformowaniu nas drogą mailową lub telefoniczną.

4.4. Przesyłki opłacone przelewem lub kartą kredytową realizowane są po uprzednim odnotowaniu stosownej wpłaty na naszym koncie bankowym.

4.5. Autoryzacji kart kredytowych lub płatniczych dokonuje profesjonalny system realizacji transakcji płatniczych online PayU SA.



5. Zwroty.

5.1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" mają Państwo prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Produkt musi być jednak czysty, nie uszkodzony, kompletny i posiadać nie uszkodzoną okładkę.

5.2. Zwrotu należy dokonać przesyłką pocztową nadaną pod adres ul. Grójecka 79A/19, o2-094, Warszawa z dopiskiem ZWROT, załączając pisemne oświadczenie o rezygnacji z produktu z dołączonym paragonem zakupu z zaznaczonymi numerami zwracanych pozycji.
 

5.3. Pieniądze zostaną Państwu zwrócone w ciągu 21 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane w oświadczeniu przesłanym razem z produktem.

5.4. Koszt odesłania produktu ponoszą jednak Państwo.

5.5. Zwrotowi nie podlegają również koszty poniesione pierwotnie za wysłanie przesyłki.

5.6. Produkt posiadający uszkodzenia z winy użytkownika nie będzie przyjmowany.
 

5.7. Zwrot płatności za produkt będzie pomniejszony o koszt transportu pod wskazany przez Państwo adres.

5.8. W wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości prosimy korzystać w pierwszej kolejności z poczty E-mail wysłanej na adres biuro@americanbooks.pl bądź poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 507 981 680.



6.Wymiana produktu.

6.1. Korzystając z możliwości zwrotu produktu w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, mogą Państwo również wymienić produkt na inny, dostępny w asortymencie naszego sklepu. Wymieniany towar musi być jednak czysty, nie uszkodzony, kompletny i posiadający nie uszkodzoną okładkę.

6.2. W pierwszej kolejności chęć wymiany produktu powinni Państwo zgłosić, wysyłając email na nasze konto: biuro@americanbooks.pl , podając w tytule maila: Wymiana oraz numer zamówienia. Ma to na celu wcześniejsze sprawdzenie, czy wybrany przez Państwa towar jest dostępny na stanie.

6.3. Wymiany należy dokonać przesyłką pocztową nadaną pod adres ul. Grójecka 79A/19, o2-094, Warszawa z dopiskiem WYMIANA Przesyłka na wymianę powinna zawierać paragon fiskalny, oraz pisemną, dokładną informację jakim towarem ma być zastąpiona.

6.4. Wymiana produktu jest możliwa na inny produkt w tej samej lub wyższej cenie. W przypadku, gdyby chcieli Państwo wymienić na produkt w wyższej cenie niż cena produktu zwracanego, wymiana będzie możliwa za dopłaceniem przez Państwa brakującej kwoty będącej różnicą między cenami produktów.

6.5. Koszt odesłania produktu ponoszą jednak Państwo.

6.6. Zwrotowi nie podlegają koszty poniesione pierwotnie za wysłanie przesyłki.

6.7. Produkt posiadający uszkodzenia z Państwa winy nie będzie przyjmowany.

6.8. W wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości prosimy korzystać w pierwszej kolejności z poczty E-mail wysłanej na adres biuro@americanbooks.pl bądź poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 507 981 680.



7.Reklamacja produktu.

7.1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie americanbooks.pl są fabrycznie nowe.

7.2. W przypadku, gdy stwierdzą Państwo wady techniczne lub uszkodzenie zakupionego produktu , produkt należy przesłać przesyłką pocztową pod adres ul. Grójecka 79A/19, o2-094, Warszawa z dopiskiem REKLAMACJA. Reklamowana przesyłka powinna zawierać paragon fiskalny oraz wypełniony formularz reklamacyjny.

7.3. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 30 dni roboczych od daty poprawnego zgłoszenia reklamacji.

7.4. Pieniądze wraz z kosztami dostawy reklamowanego produktu przekazujemy na wskazane przez Państwo konto bankowe bądź wymieniamy reklamowany produkt na nowy w terminie do 21 dni roboczych od chwili pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

7.5. W przypadku wymiany produktu na nowy - my ponosimy koszty dostawy.

7.6. Do reklamacji stosujemy odpowiednio przepisy ustawy o sprzedaży konsumenckiej.

- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane są jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela. Uszkodzenie przesyłki : Jeśli przesyłka budzi Państwa obawy o kompletność zawartości (np. posiada uszkodzenia, nacięcia) mogą Państwo odmówić jej odbioru i zgłosić ten fakt kurierowi lub doręczycielowi Poczty Polskiej. Należy przy tym uzyskać pisemne potwierdzenie, iż odmowa odbioru nastąpiła w wyniku uszkodzenia przesyłki i natychmiast powiadomić nas o tym fakcie. Pokwitowanie odbioru uszkodzonej przesyłki zwalnia naszą firmę z odpowiedzialności za zawartość przesyłki.

- Nie ponosimy również odpowiedzialności za skutki zdarzeń losowych, na które nie mamy wpływu, a które uniemożliwiły lub utrudniły wykonanie umowy (pożar, powódź, strajki, zamknięcie granic, itp.)

7.7. W wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości prosimy korzystać w pierwszej kolejności z poczty E-mail wysłanej na adres biuro@americanbooks.pl bądź poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 507 981 680.



8. Postanowienia Końcowe.

8.1. Regulamin naszego sklepu może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmienione zapisy Regulaminu są wiążące od momentu opublikowania ich na naszej stronie americanbooks.pl.

8.2. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w ofercie sklepu w ciągu dnia, wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania zmian i odwoływania akcji promocyjnych.

8.3. Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów na naszej stronie za które z góry przepraszamy. Americanbooks.pl ma prawo do odstąpienia od umowy w przypadku błędów lub nieścisłości dotyczących towarów znajdujących się na naszej stronie internetowej. W przypadku błędu lub nieścisłości który zostanie odkryty w odniesieniu do wskazanej ceny towarów, które zostały zamówione, skontaktujemy się z Państwem jak najszybciej przez e-mail lub telefon. To będzie informowanie o prawidłową cenę towaru, i zapytanie, czy Państwo chcą kontynuować z zamówieniem po zmianach cenowych, lub anulować zamówienie.

8.4. W wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości prosimy korzystać w pierwszej kolejności z poczty E-mail wysłanej na adres biuro@americanbooks.pl bądź poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 507 981 680.

8.5. Charakter komunikacji internetowej oznacza, iż ​​informacje znajdujące się na stronie mogą być podatne na uszkodzenia danych, przechwytywanie ich a także różnych opóźnień. Americanbooks.pl nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje znajdujące się na tej stronie internetowej lub w jej treści.

Americanbooks.pl nie daje żadnych gwarancji w odniesieniu do tej witryny lub jej zawartości i zrzeka się wszelkich takich oświadczeń i gwarancji, lub dorozumianych, w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Ponadto Americanbooks.pl nie daje gwarancji co do dokładności, kompletności lub przydatności do określonego celu informacji i związanych z nimi grafiki. Americanbooks.pl nie bierze odpowiedzialności za programy oraz za serwer na którym jest umieszczona witryna Americanbooks.pl. Informacje zawarte na tej stronie mogą zawierać techniczne nieścisłości lub błędy typograficzne. Wszelka odpowiedzialność Americanbooks.pl wynikająca z takich nieścisłości lub błędów są wyraźnie wyłączone w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Ani Americanbooks.pl, ani żaden z jej pracowników lub innych przedstawicieli nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające w związku z korzystaniem z tej witryny w jakikolwiek sposób. To wszechstronne ​​ograniczenie odpowiedzialności ma zastosowanie do wszystkich wszelkiego rodzaju szkody, w tym (bez ograniczeń) kompensacyjne, bezpośrednie, pośrednie lub wtórne, utratę danych, dochodów lub zysku, utratę lub uszkodzenie mienia i roszczeń osób trzecich.

8.6. Wszystkie projekty, teksty zdjęcia oraz grafika są chronione prawami autorskimi Americanbooks.pl lub innych właścicieli praw autorskich. Udziela się zgody na elektroniczne kopiowanie i drukowanie częściowych kopii tej strony jedynie w celu złożenia zamówienia na stronie Americanbooks.pl lub korzystania z tej strony jako źródło zakupów. Każde inne użycie materiałów na tej stronie (w tym powielanie w celach innych niż wskazane powyżej, np. zmiany, dystrybucja oraz publikowanie), bez uprzedniej pisemnej zgody Americanbooks.pl jest surowo zabronione.